Порядок

організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом

Головного управління статистики в Івано-Франківській області

    1. Цей Порядок відповідно до статті 22 Закону України “Про звернення громадян” визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян керівництвом Головного управління статистики.

    2. Особистий прийом громадян з питань, що належать до компетенції управління статистики, проводиться начальником Головного управління та його заступниками, начальниками управлінь (відділів) статистики у районах (містах) та їх заступниками. Графік особистого прийому громадян затверджується начальником Головного управління та вивішується в приміщенні в доступному для вільного огляду місці.

    3. Посадова особа, яка проводить особистий прийом, для забезпечення кваліфікованого, неупередженого та оперативного розв’язання поставлених відвідувачем питань може залучати до їх розгляду працівників відповідних структурних підрозділів управління або одержувати від них необхідну інформацію.

    4. Прийом іноземних громадян та осіб без громадянства проводиться на загальних підставах, за потреби – за участю перекладача.

    5. Усі звернення, подані на особистому прийомі, реєструються відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у Головному управлінні статистики в Івано-Франківській області, затвердженої наказом Головного управління статистики від 02.08.2005 року № 56-В.

    6. Керівники, які проводять особистий прийом громадян, ведуть журнали особистого прийому, в яких зазначають прізвище, ім’я, по батькові громадянина, його місце проживання, категорію та соціальний стан громадянина (якщо є), зміст порушеного питання, результати розгляду питання керівництвом управління. Не допускається з’ясування відомостей про особу, що не стосуються звернення.

    7. Якщо громадянин звертається до керівника з того ж самого питання вдруге, якщо перше не було вирішено по суті, то таке звернення вважається повторним і вноситься до журналу особистого прийому з поміткою “повторне”.

    8. У разі, якщо порушене громадянином питання вирішити на особистому прийомі неможливо через складність і необхідність додаткового вивчення, приймається письмова заява громадянина, яка розглядається у встановленому законодавством порядку.

      9. Про результати розгляду громадянину повідомляється письмово або усно (за бажанням громадянина).

    9. Якщо вирішення питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції органів державної статистики, то посадова особа, яка проводить особистий прийом, пояснює громадянину, до якого органу державної влади чи органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи необхідно звернутися з цього приводу, і, по можливості, надає в цьому допомогу (повідомляє адресу, номер телефону тощо).